Implementación del Mobile Web System para el control de recaudación en la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, Amazonas, 2021

Abstract

El proyecto de investigación propone el desarrollo del Mobile Web System para controlar la recaudación en la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, Bagua Grande, Amazonas. La Gerencia de Administración Tributaria es el área encargada de gestionar la recaudación de impuestos en la municipalidad, actualmente cuenta con un software en plataforma de escritorio desde el año 2012, para el que se identifican dos problemas principales (a) el contribuyente no tiene posibilidad de consultar en una página web su estado de cuenta actualizado y (b) la Sub Gerencia no emite reportes confiables de recaudación de caja diaria y reporte por tributo. El proyecto desarrolla un software Web Mobile utilizando PHP como lenguaje de programación y el Proceso Unificado de Desarrollo de Software RUP como marco metodológico de desarrollo, así como UML para el lenguaje de diseño. Para finalmente, mediante una encuesta de satisfacción aplicada a los siete trabajadores de la oficina de recaudación se demostró que el software permite mejorar el nivel de satisfacción del usuario y lograr la coherencia entre el software y las funciones del área.