Implementación de un sistema informático para optimizar los procesos del área de registro civil en la Municipalidad del Centro Poblado Hualango, Cumba, Utcubamba, Amazonas, 2019
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Fecha
2022-04-11Autor
Herrera Silva, Carlos Jhonatan
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La presente tesis desarrollada fue llevada a cabo bajo la línea de investigación de desarrollo de software juntamente con la metodología Scrum, a base de 2 Sprint y cada uno de ellos con sus respectivas historias de usuarios, el sistema de información se elaboró con la finalidad de mejorar el proceso de Registro Civil de la Municipalidad del Centro Poblado de Hualango debido a que en muchas Municipalidades en los distintos Centros Poblados hasta la actualidad pese al vertiginoso avance de las TIC aún realizan dichos procesos de forma manual generando pérdida de tiempo y además de ignorar riesgos debido a que la base de datos con la que cuentan aún son físicas y se encuentran expuestas a diferentes riesgos, como perdida de información, errores al redactar la información, entre otros. Para mejorar esta realidad problemática se ha considerado la implementación de un sistema de información que permita optimizar el proceso de registro e impresión de actas de nacimiento en área de registro civil en la Municipalidad el Centro Poblado de Hualango, la cual se realizó mediante la medición del nivel del satisfacción de los usuarios a través de un cuestionario que se aplicó antes (Pre Test) y después (Post Test) de la implementación del sistema de información, considerando una muestra de 63 usuarios obtenida mediante fórmula de una población de 150 usuarios en total. En conclusión, mediante la elaboración e implementación del sistema de información para el área de registro civil en la Municipalidad el Centro Poblado de Hualango se logró mejorar significativamente el registro y entrega de copias certificadas de actas de nacimiento permitiendo tener mayor confiabilidad en los mencionados procesos, además logrando incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios.
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