Nivel de satisfacción de pacientes post operados de cirugía del Hospital de Apoyo I Santiago Apóstol, Bagua Grande, 2022

Abstract

El estudio tiene como objetivo principal determinar el nivel de satisfacción de pacientes post operados de la unidad de cirugía del Hospital de Apoyo I Santiago Apóstol en la ciudad de Bagua Grande, 2022. El tipo y diseño de la investigación es no experimental, observacional, descriptiva, transversal, con una muestra poblacional de 50 pacientes atendidos en la unidad de Cirugía del Hospital I Santiago Apóstol de Amazonas, a los que se les aplicó un cuestionario como instrumento previamente validado por 3 expertos en el tema de investigación. El resultado muestra que el nivel de satisfacción del paciente fue el nivel medio con 40%, baja con 32% y alta en el 28%. Respecto a las características sociodemográficas, el 56% tuvieron una edad comprendida entre los 25 y 50 años, el 64% eran mujeres y el 26% tenía un grado de instrucción superior. Todos los participantes tenían un tiempo de hospitalización postoperatorio de dos días a más. Respecto a las dimensiones “necesidades” se obtuvo un nivel medio con 42%, bajo 34% y alto con 24%; “expectativas” de nivel medio con 51%, bajo con 34% y alto con 16% y por último sobre “percepciones” se obtuvieron un nivel medio con 54%, bajo con 32% y alto con 14%. Llegando a la conclusión que el nivel predominante en general fue el nivel medio de satisfacción en el paciente post operado del servicio de cirugía